版本编号：【V2.1】
更新日期：2022年12月12日
生效日期：2022年12月20日
欢迎您使用我们的产品和服务！
我们深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全。您的信任对我们非常重要，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，广州至爱智家科技有限公司（简称“我们”）制定本《隐私权政策》（下称“本政策”），帮助您充分了解在您使用我们的产品及服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
【重要提示】
在注册/登录/使用我们各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，包括但不限于免除或限制我们责任的条款，您应重点阅读，并做出您认为的适当选择。在确认充分理解并同意后再开始使用。通过本政策，您可以了解我们如何处理您的个人信息、您在个人信息处理活动中的各项权利，以及您如何实现这些权利。如您有任何疑问，请联系【020-29892464】（电话）或【ip@3vjia.com】（邮箱），我们将会在收到您联系后的15个工作日内完成核查并处理。
【关于我们】：
运营者组织名称：【广州至爱智家科技有限公司】
办公地址：【广州市天河区高普路1021号301室】
个人信息保护部门联系方式（法务部）：电话【020-29892464】；邮箱【ip@3vjia.com】
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：
一、适用范围
二、我们如何收集和使用您的信息
三、我们如何使用Cookies和同类技术
四、我们如何共享、委托、转让、公开披露您的信息
五、我们如何保护您的信息
六、我们如何存储您的信息
七、您的权利
八、我们如何处理未成年人的信息
九、本隐私权政策如何更新
十、如何联系我们
十一、相关定义
本政策适用于至装宝提供的所有产品和服务。如我们及关联公司（范围详见定义部分）的产品或服务中使用了至装宝提供的产品或服务（例如使用至装宝账户登录）但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私权政策的，则相应产品或服务适用相应隐私权政策。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您另行说明的隐私权政策。
（点击查看
《
至装宝第三方SDK隐私政策》
）
根据相关法律法规及国家标准，我们可能在下列情形下依法处理您的个人信息：
1．取得您的同意；
2．根据您的要求订立和履行合同所必需的；
3．履行法定义务所必需的；
4．与国家安全、国防安全直接相关的；
5．为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的；
6．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
7．所收集的个人信息是您自行公开的；
8．从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻渠道、政府信息公开等渠道；
9．用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障；
10．法律法规规定的其他情形。
需要提请您注意的是，当您的个人信息处理属于前述第（2）至第（10）项情形时，我们可能会依据所适用法律法规的要求而无需征得您的同意。
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息（ 点击查看我们收集的《至装宝个人信息清单详情》）：
（一）帮助您成为我们的用户及其他业务功能
1、个人用户注册及登录（安装师傅）
当您注册、登录至装宝时，我们需要收集您的中华人民共和国境内手机号码及密码（含手机验证码）。我们收集您的前述信息是为了帮助您完成账户的创建或登录，如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账户并正常向您提供登录服务。如果您仅需使用浏览、搜索至装宝网站展示的软件、功能及服务介绍，您不需要注册成为用户并提供上述信息。
为保证交易辨识度，您的昵称、头像将公开显示；如您未自主设置您的昵称、头像及此类信息，我们将会采用默认的账号、头像、昵称作为身份标识信息。
2、成为企业用户
如果您需要使用企业会员权益或服务，您需要作为企业/组织管理员,代表企业/组织提交特定信息和资料完成企业/组织认证（包括营业执照、统一社会信用代码、企业组织名称、地址、邮箱、网址、法定代表人身份信息、联系人姓名、手机号码及企业简介的基本信息）。您理解并同意您在向我们提供该实际相关人员前述个人信息及添加成员信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。
3、实名认证
如果您主动申请进行身份认证的，我们需要收集您的姓名和身份证、银行卡信息；如您申请认证为企业用户的，你还需要提供先关企业的证照资质相关信息。我们收集的上述个人信息用于身特殊用户角色获取资格的核验、登记、公示及其他我们明确告知的目的。如您未选择上述扩展业务功能，并不影响您正常使用我们为您提供的其他服务。
4、扫一扫
当您使用扫码功能扫描其他用户分享的二维码图片时，我们需要调用您的相机设备权限，以收集您提供的二维码信息。我们收集您的上述信息是为了完成扫码服务，如您不提供这类信息或拒绝打开上述权限，我们将无法为您完成扫码操作，但不影响您正常使用至装宝的其他业务功能。
5、账户信息展示
当您自主完善个人信息时，您可以选择提供从业经验年限、服务城市范围、服务类目、车辆类型、紧急联系人等非注册必须的个人资料，我们收集这些信息是为了向您提供更加精准的抢单推荐服务、帮助您提升抢单中标概率，以及出现紧急情况时能够尽快联系到您设置的紧急联系人。我们会尊重您对至装宝账户设置所做的选择。
如果您已拥有至爱智家账户，当您登录至装宝时，我们可能会在至装宝中显示您的至爱智家账户相关个人信息，包括通过“我的”页面集中展示您的个人资料、等级权益此类信息（实人认证仅显示认证是否通过的结果）。
当安装师傅用户使用排行榜功能时，我们需要收集安装师傅用户的姓名、使用至装宝时长、接单数、好评率数据，我们收集前述信息是为了更好地提供宣传展示服务。
6、订单管理
当商家在至装宝下单及其所属的安装师傅在接单时，我们会通过系统为您生成对应的订单。在派单、接单过程中,您需至少提供您的联系人姓名及电话；同时该订单中会载明具体服务需求商家信息、订单号、订单创建时间。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成订单、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
1．7、信息发布
您可通过评论及其他信息发布功能或第三方分享公开发布信息时，相关页面将会显示您的昵称、发布内容。当您使用信息发布功能添加第三方个人信息时，您作为个人信息处理者也应严格遵守法律法规进行数据处理活动，包括但不限于向被添加人员告知其个人信息会向我们提供，并在所适用的法律法规要求时取得相关个人的同意。请注意，如您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的敏感个人信息，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，您须发布前征得对应儿童监护人的同意。
8、搜索服务
您可以使用至装宝的搜索功能，搜索包括安装教程、安装视频、安装资讯及安装单内的客户名称在内的信息。为向您展示搜索结果信息，我们会收集您在使用至装宝时的搜索记录。同时，我们通过努力保障您的隐私体验，如您要删除您的搜索记录，您可以在 “搜索框-删除按钮”中进行删除。
9、打卡签到
当您使用至装宝进行打卡签到时，我们将会收集您的GPS位置信息或WiFi接入点进行记录。如您不提供这类信息或拒绝调用上述权限，我们将无法为您完成打卡签到操作，但不影响您正常使用至装宝的其他业务功能。
9、收藏、关注与分享功能
在您对感兴趣的内容及服务进行收藏、点赞，或关注您感兴趣的内容、商户或其他用户，或通过方式（微信、微信朋友圈、分享海报、复制链接）分享信息时，我们将向被分享方共享您的APP账户名称以及分享内容。在您使用上述收藏、关注、点赞与分享功能时，我们需要收集包括您的收藏、关注、点赞关系及分享历史在内的服务日志信息，用于实现上述功能。您可以在我的收藏或收藏/点赞/关注页面删除您的收藏。
10、客服处理
当您与我们联系或提出售中售后处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
11.为您提供安全保障
为履行保障电子商务交易安全的法定义务，提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险，更准确地识别违反法律法规或至装宝平台相关协议、规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们的应用安全模块可能会收集您的设备信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息（其中，我们可能会在应用后台运行期间收集MAC地址、IMEI及其他设备标识符进行风险校验），来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
12.实现企业组织控制数据的功能
（1）个人注册账户加入企业组织的数据控制权属
如您作为最终用户，使用个人手机号注册至装宝账号并加入至装宝企业组织，我们会根据至装宝企业组织管理员的配置、操作和指令，记录最终用户使用至装宝相关功能/应用过程中提交或产生的信息和数据，可能包括您所在企业组织分配给您的姓名、性别、手机、工种、等级、绑定状态、师傅状态、创建时间信息，以及您为完成企业组织日常经营管理开通的考勤、审批、签到、日志功能而要求提供或产生的包括地理位置信息以及包括考勤打卡信息、审批记录、发布日志信息、日程信息。
（2）个人使用企业组织专属账号的数据控制权属
至装宝认证企业组织用户基于人力资源管理、信息安全管控以及企业组织经营，由管理员通过至装宝专属账号服务为最终用户自主配置专属域账号（“专属账号”）以便最终用户登录和使用至装宝办公、沟通与协同服务，该专属账号归用人单位所有；您使用专属账号和至装宝服务上载、录入、发布、传输、存储以及其他使用专属账号产生的数据和资料，为企业组织控制数据。
安装师傅理解并同意，企业组织用户为上述企业所控制数据的管理者，我们仅根据企业组织用户管理员的指令开通、管理和使用上述应用服务处理至装宝企业组织控制数据或您的个人信息。企业组织用户上传包括至装宝企业组织通讯信息以及其他要求所在企业组织的至装宝个人用户提交人事信息、外部业务联系人信息之前，应确保已经事先获得至装宝个人用户的明确同意，并仅限收集实现企业运营及管理目的所必需的最终用户信息，并已充分告知最终用户相关数据收集的目的、范围及使用方式。
对于企业组织用户使用至装宝作为工具，安装师傅作为最终用户，理解并同意企业组织用户有权基于企业组织用户与您订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者通过依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需，有权作为代表企业组织个人信息处理者，处理您作为最终用户的个人信息，包括委托至装宝限于管理员开通、管理和使用至装宝服务目的和范围内，基于合理必要性，处理您的个人信息。
（二） 基于系统权限的附加服务收集信息的情形
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过申请您同意开启设备系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用至装宝APP的基本功能服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
您可自行决定这些权限随时的开启或关闭。您可在您的设备设置（Android：【设置】-【应用】-【权限管理】；ios：【设置】-【隐私】-【权限名称】-【至装宝】）中逐项查看具体的个⼈信息访问权限及其开启状态，并决定开启或关闭这些权限。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
点击《至装宝设备权限调用情况表》查看应用权限申请与使用情况说明。
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们使用Cookie主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。
同时，我们可能会利用Cookie向您展示相关信息或功能。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（一）共享
我们不会与至装宝以外公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1．在获取您明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。如果我们委托第三方向您提供产品或服务时，我们会在征得您同意后将上述您授权共享的信息共享给第三方，如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。
2．在履行法定义务所必须情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3．为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享。
4．与关联公司间共享：为便于我们基于至爱智家账户向您提供产品和服务，识别用户账号异常，保护至爱智家平台关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
（二）委托处理
我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
1．广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。
2．供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴进行处理，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务或进行学术研究和调查。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其它任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1．在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2．在至装宝服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，公开披露您的个人信息：
1．我们已经事先获得您的单独同意或授权。
2．根据适用法律的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
3．公开披露个人信息属于“无需征得个人同意的情形”。
（一）数据安全技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如：在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对至装宝平台网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
（二）为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。同时，我们设立了信息安全管理专职部门、个人信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
（三）安全事件处置
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知中一种或多种方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
（一）存储位置
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向境外实体提供您的个人信息，包括但不限于：向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及个人向境外接收方行使本法规定权利的方式和程序等事项：
1．适用的法律有明确规定；
2．获得您的单独同意；
3．您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。
针对以上情形，我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。
（二）存储期限
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1．完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
2．保证我们为您提供服务的安全和质量；
3．您是否同意更长的留存期间；
4．是否存在保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
（一）查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：
1、登录至装宝，进入“我的”，点击设置-个人信息后查询、更正个人资料及个人账户相关信息；
2、登录至装宝，进入“我的-服务信息”对服务范围、服务类目与紧急联系人、车辆信息等信息进行查询、更正或补充；
3、登录手机至装宝并选择“我的—在线客服”寻求帮助，协助您查询、更正或补充您的信息。
（二）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策“第一部分”）。除此之外，您可以改变您的智能移动设备的设置或联系至装宝客服等方式给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围：
1、在“我的-设置-隐私设置”中管理客户端使用的系统权限授权：
Android：系统设置->应用管理->权限管理
ios：设置->隐私->权限管理->至装宝
2、登录至装宝，点击“我的-个人主页-编辑”，对个人资料、账号安全信息进行更改，以改变授权范围；或登录至装宝网站（www.i72.com），进入“个人中心”，点击“账号设置”或“账号安全”后进行改变授权范围。
对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以通过本协议约定的联系方式与至装宝客服联系获得协助进行修改。但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现至装宝基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求（详见“（八）响应您的上述请求”）。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（三）拒绝对个人信息进行特定的处理活动
如您希望限制或拒绝我们根据本政策要求，对您所提供的或者我们收集的您的个人信息进行特定场景下的处理活动，您可以通过本政策约定的联系方式与我们联系，由我们根据实际情况进行响应或者处理。
（四）获取您用户信息副本
您有权获取您的用户信息副本，在技术可行的前提下，包括数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的用户信息副本传输给您指定的第三方或您的邮箱。
（五）删除您的信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、您的个人信息对于我们实现收集、处理您个人信息的目的不再必要；
2、我们停止提供本隐私政策所适用的产品及服务，或您的个人信息保存期限已届满；
3、我们处理个人信息的行为违反法律法规；
4、我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
5、我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
6、您主动注销了账户。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（六）注销您的账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1、登录至装宝客户端，通过“我的-设置-注销账户”提交账户注销申请；
2、联系至装宝客服或本政策约定的任一联系方式，电话+86-020-22618228或者通过邮箱ip@3vjia.com，我们将会协助您注销账户。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
您理解您的上述注销行为是不可逆的，即注销后账号及相关信息不可恢复，建议您做好备份，法律法规另有规定的除外。
（七）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（八）响应您的上述请求
为保障全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过至装宝个人信息保护专职部门（邮箱：ip@3vjia.com）发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
至装宝仅向注册商家和商家所属并邀请注册的具有完全民事行为能力的安装师傅提供服务。如您设置的紧急联系人为未成年人，我们要求您请该紧急联系人的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策。
如果我们识别出您是未成年人用户的，您将无法通过我们的实名认证，且无法使用至装宝接单功能。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过至装宝客户端或至爱智家网站公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2、业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责个人信息安全的责任部门（负责人）、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
我们还会将本隐私权政策的旧版本存档，供您查阅。
如果您对我们的隐私权政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过如下联系方式与我们联系。在一般情况下，我们会在15个工作日内对您的请求予以答复。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
1、通过至装宝客服与我们联系：
APP/小程序/WEB端：在线客服； 电话：86-020-22618228
2、我们还设立了个人信息保护专职部门（法务部）：
您可以通过如下联系方式与我们联系，请您注明与【至装宝】有关，并说明具体事实情况）。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
邮箱【ip@3vjia.com】
收件地址：【广州市天河区高普路1021号301室】
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
至装宝：指至装宝网站（域名为mms.i72.com）、移动客户端、小程序。
至装宝服务提供者：指至装宝的互联网信息及软件技术服务提供者广州至爱智家科技有限公司。
关联公司：指广州至爱智家科技有限公司的关联公司，包括其母公司、全资子公司、控股子公司。
商家：指在购买至装宝服务的家居行业商事主体。
安装服务提供者：指经商家邀请注册并归属商家管理的具有完全民事行为能力的至装宝各项安装服务的提供者，也称为“安装师傅”。
个人信息：指以以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括但不限于生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（我们将在本隐私权政策中对具体敏感个人信息以加粗/下划线的方式进行显著标识）。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
设备信息：包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI及其他设备相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息），设备网络环境信息（IP地址，WiFi信息，基站信息及其他网络相关信息）。以产品实际采集情况为准。
服务日志信息：包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
去标识化：通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或者关联个人信息主体的过程。
匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者关联，且处理后的信息不能被复原的过程。
除另有约定外，本政策所用定义与《至装宝用户服务协议》（点击查看）中的定义具有相同的涵义。
本次更新前旧版本《至装宝隐私权政策》（点击查看）。